Rumah Sakit Paru Dr. M. Goenawan Partowidigdo

SURVEI KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA PASIEN TERHADAP PELAYANAN DI RS PARU Dr. M. GOENAWAN PARTOWIDIGDO (RSPG) CISARUA BOGOR BULAN December 2023


Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i.


Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan RS Paru Dr. M. Goenawan Partowidigdo (RSPG) Cisarua Bogor, kami membutuhkan informasi/testimoni tentang pelayanan yang diberikan oleh RSPG kepada masyarakat melalui Survei Kepuasan Masyarakat.

Sehubungan dengan hal tersebut, dimohon Bapak/Ibu dapat berkenan meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.


Petunjuk pengisian :

1. Silahkan pilih/klik kriteria/penilaian yang paling sesuai dengan persepsi Bapak/Ibu,

2. Jawaban Anda dijamin kerahasiannya,

3. Setelah selesai klik Submit.


Atas perhatian dan partisipasinya diucapkan terima kasih.


SALAM SEHAT


Nomor HP WhatsApp (WA)

Umur

Jenis Kelamin :


Pendidikan Terakhir






Pekerjaan Utama





Debitur (Penanggung Jawab Pembayaran)



Jenis Layanan yang Diterima









Pilihlah salah satu berdasarkan tingkat kepuasan anda :

1. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang persyaratan administrasi untuk mendapat pelayanan di rumah sakit ini ?




2. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kemudahan akses dalam mendapatkan pelayanan?




3. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ? (waktu tunggu )




4. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kewajaran biaya dalam mendapatkan pelayanan ? (bila pasien JKN/Asuransi lainnya tidak perlu mengisi)




5. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kesesuaian informasi pelayanan antara yang dijelaskan oleh Petugas dengan yang diterima?




6. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kemampuan / keterampilan petugas dalam memberikan pelayanan?




7. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang sikap petugas (sopan, ramah, tanggap, dll) dalam memberikan pelayanan?




8. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang mekanisme/prosedur penanganan keluhan di rumah sakit ini?




9. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang Kualitas Kamar Mandi/Toilet?




Apakah Saudara bersedia merekomendasikan RSPG Cisarua Bogor kepada teman dan kerabat ?


KRITIK DAN SARAN :